对于在墨尔本拥有豪宅、贵重收藏、多辆车辆及跨境资产的家庭而言，零售保单往往力有未逮。我们通过专业承保人为您整合一份私人客户保险方案——审慎、保密，并以英文、普通话或粤语全程沟通。
私人客户保险方案将多数家庭原本分散在多家经纪和多家保险公司的保单加以整合，以一份更广泛的合同取而代之，并由真正基于您本人情况进行核保的专业承保人承保——而非按照邮政编码套入费率。
私人客户房屋保单为豪宅、历史风格住宅及具有建筑特色的物业提供更宽泛的条款保障，超出标准零售保险的范围。保额通常在 200 万至 2,000 万澳元以上，重点在于准确测算重建成本，并将酒窖、泳池、园林景观及车库等设施一并纳入承保。
艺术品、雕塑、名表、珠宝、葡萄酒、摄影器材及其他收藏品列入贵重物品明细清单（Schedule），通常以全球范围一切险（All-Risks）方式承保。估值文件应保持更新并妥善存档，我们会代您与拍卖行、宝石学家及专业估价师维护这些联系。
日常驾驶的豪华车、周末用车、经典车与古董车、赛事收藏车以及改装专用车辆，均由真正了解此类车辆的承保人承保。约定价值（Agreed Value）、自选维修厂、原厂零件更换及海外使用，均为妥善安排的豪华车保单的标准内容。
对于持有从小艇（Tender）到远洋游艇等水上设备的客户，或在私人飞机及直升机权益上有所安排的客户，我们会同步协调专门的船舶（Marine）及航空（Aviation）保单，使其与整体方案衔接一致。
私人客户保险方案通常包含全家年度全球旅行保障，必要时可加入绑架与赎金险（Kidnap & Ransom）；并在房屋、车辆及游艇保单之上附加 500 万至 5,000 万澳元的个人伞型责任险（Excess Personal Liability）。
除了更高的保额之外，典型的私人客户保单与典型的零售保单之间，最具实质意义的差异往往在理赔时才会显现。下表所列为典型差异，并非普遍适用——不同保险公司及具体保单的条款各有不同，相关《产品披露声明》（PDS）应予以完整阅读。
本公司相当一部分私人客户是在澳大利亚、中国、香港、新加坡及英国均拥有资产、企业及家庭成员的家庭。跨司法辖区协调保险安排，需要清晰理解每一份保单在何种情形下生效、何种情形下不予响应。
我们与可承保澳洲居民客户海外资产的专业承保人合作，并在需要本地承保时与境外保险公司协同对接。我们能以英文、普通话或粤语与您及您的家人沟通——每一次对话、每一份文件、每一笔理赔，均按您偏好的语言处理。
在合适的情形下，我们会与您的会计师、律师、家庭办公室或财富传承顾问协同对接，使保险安排与整体的财富架构相契合，而非游离于其外。
并无统一的硬性门槛，但当标准零售保单开始无法满足需求时，私人客户（或称 HNW）保险通常即为合适选择——例如，房屋重建成本超过 200 万澳元、室内财物中艺术品或珠宝总值超过 25 万澳元，或您拥有多处房产、多辆车辆或跨境资产需要统一安排。
私人客户保单的优势在于保障更广、保额更高，且承保人是基于您本人的情况进行核保，而非将您套入标准费率表。
我们与活跃于澳洲及伦敦市场的专业私人客户承保人合作，既直接对接保险公司，也通过专业承保代理安排。每家承保人在豪宅建造、艺术收藏及海外资产方面的承保偏好各不相同。
我们会比较可选市场，向您说明保障上的实质差异，再行推荐。具体的承保人名称会在出具报价时予以确认。
标准家庭财物保单通常将未明细列示的贵重物品及珠宝单件赔付限额设定在 1,000 至 5,000 澳元。对于具有相当价值的收藏品，建议逐件明细列示或纳入贵重物品清单，并保留最新的估值文件。
明细列示的保单还会将保障从指定危险扩展至一切险，这对于随身携带的艺术品和名表尤为重要。
可以。私人客户保险方案的核心特征即在于整合——一份保单同时涵盖主居所、度假屋、豪华车与经典车、艺术品、珠宝、名表、游艇及全球旅行保障。
如此可避免各份保单之间出现保障缺口，并在续保和理赔时为您提供单一的对接窗口。
大型翻新及新建工程需要由载明业主、建筑商及任何贷款方的工程一切险（Contract Works）保单承保。房屋竣工并取得入住许可证后，房产即转入私人客户房屋保单承保。
我们会协调这一转换衔接，确保从施工阶段到正式入住之间不出现保障空档。
是的。私人客户业务以隐私和审慎为核心。我们仅在安排承保、处理理赔及履行法定义务所必需的范围内披露客户信息，并遵守《1988 年隐私法》及《澳大利亚隐私原则》的相关规定。本公司完整的《隐私政策》已在公司网站公开发布。
欢迎将您现行的保险一览表（Schedule of Insurance）发送给我们，或来电预约一次保密会面。我们将审视您现有的安排，识别保障缺口，并提交一份整合后的方案——无咨询费用，无任何后续义务。如您选择通过本公司投保，我们可能会从保险公司获得佣金，详情请见我们的《金融服务指南》（FSG）。
预约会面 → 致电 0478 978 888